Términos del servicio

§1 Disposiciones generales

1. La tienda online que opera en ddugx4-ag.myshopify.com es gestionada por Przedsiebiorstwo Handlowo-Uslugowe POSITIVE Arkadiusz Szczyrbowski, Brzeziny 5, 43-502 Czechowice-Dziedzice, Polonia, NIF/IVA: PL6520009915, correo electrónico: positive@onet.eu, teléfono: +48 600 805 152 ("Vendedor").
2. Estas Condiciones de Servicio establecen las normas de uso de la Tienda, la realización de pedidos, la celebración y ejecución de contratos de compraventa, y el procedimiento de reclamaciones.

§2 Definiciones

Cliente – persona física, persona jurídica o entidad organizativa que realiza compras en la Tienda.
Consumidor – Cliente que es una persona física y realiza una compra no directamente relacionada con su actividad empresarial o profesional.
Producto – artículo ofrecido a la venta en la Tienda.
Contrato de compraventa – contrato a distancia celebrado entre el Vendedor y el Cliente.

§3 Requisitos técnicos

El uso de la Tienda requiere un dispositivo con acceso a Internet, un navegador web y una cuenta de correo electrónico activa.

§4 Realización de pedidos

1. Los pedidos se pueden realizar las 24 horas del día a través de la Tienda.
2. La realización de un pedido constituye una oferta para celebrar un contrato de compraventa en el sentido del Código Civil polaco.
3. El contrato se considera celebrado en el momento en que el Vendedor confirma la aceptación del pedido, enviada a la dirección de correo electrónico del Cliente.

§5 Precios y pago

1. Todos los precios mostrados en la Tienda son precios brutos (incluyen IVA) y se expresan en la moneda aplicable al mercado correspondiente (PLN para Polonia, EUR para los demás países de la UE a los que se realiza la venta).
2. Los métodos de pago disponibles se indican durante el proceso de pedido.
3. Los costes de envío se muestran por separado y se añaden al precio del Producto de conformidad con la Política de Envíos.

§6 Cumplimiento del pedido y entrega

Los plazos de tramitación y entrega del pedido se establecen en la Política de Envíos disponible en la Tienda.

§7 Derecho de desistimiento

1. El Consumidor tiene derecho a desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar el motivo.
2. El plazo de desistimiento expira 14 días después del día en que el Consumidor adquirió la posesión del Producto.
3. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Consumidor debe informar al Vendedor de su decisión mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico a positive@onet.eu). El Consumidor puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto al final de estas Condiciones, aunque no es obligatorio.
4. El Consumidor asume los costes directos de la devolución del Producto.
5. El Vendedor reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos los costes de entrega (excepto los costes adicionales derivados de la elección por parte del Consumidor de una modalidad de entrega distinta de la modalidad estándar menos costosa ofrecida por el Vendedor), sin demora indebida y a más tardar en un plazo de 14 días desde el día en que el Vendedor reciba la declaración de desistimiento del Consumidor.
6. El Vendedor podrá retener el reembolso hasta haber recibido de vuelta el Producto.
7. El Consumidor será responsable de la disminución del valor del Producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto.

§8 Reclamaciones (garantía legal)

1. El Vendedor es responsable ante el Consumidor de la conformidad del Producto con el contrato en los términos establecidos en la Ley polaca de derechos del consumidor de 30 de mayo de 2014. Esta responsabilidad dura 2 años desde la fecha de entrega del Producto al Consumidor.
2. Las reclamaciones pueden presentarse electrónicamente en positive@onet.eu o por escrito a la dirección del Vendedor.
3. El Vendedor responderá a una reclamación en un plazo de 14 días desde su recepción.

§9 Resolución extrajudicial de litigios

El Consumidor puede utilizar métodos extrajudiciales de tramitación de reclamaciones, incluida la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la UE, disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§10 Datos personales

Las normas para el tratamiento de los datos personales de los Clientes se establecen en la Política de Privacidad disponible en la Tienda.

§11 Disposiciones finales

1. Las cuestiones no reguladas por estas Condiciones se rigen por la legislación polaca, en particular el Código Civil y la Ley de derechos del consumidor.
2. El Vendedor se reserva el derecho de modificar estas Condiciones por motivos válidos. Los pedidos realizados antes de la entrada en vigor de cualquier modificación se ejecutarán conforme a las condiciones anteriores.
3. Estas Condiciones entran en vigor en la fecha de su publicación.

Anexo 1 — Modelo de formulario de desistimiento

(complete y devuelva este formulario únicamente si desea desistir del contrato)

Przedsiebiorstwo Handlowo-Uslugowe POSITIVE Arkadiusz Szczyrbowski
Brzeziny 5, 43-502 Czechowice-Dziedzice, Polonia
correo electrónico: positive@onet.eu

Por la presente, yo/nosotros(*) notifico/notificamos que desisto/desistimos de mi/nuestro(*) contrato de compraventa de los siguientes productos(*)
Fecha del contrato(*)/de recepción(*):
Nombre del/de los consumidor(es):
Dirección del/de los consumidor(es):
Firma del/de los consumidor(es) (solo si este formulario se presenta en papel):
Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.