Política de reembolso

Tienes derecho a devolver los productos recibidos en un plazo de 14 días desde su recepción, sin necesidad de indicar el motivo.

Ten en cuenta las siguientes condiciones:
*   El comprador asume el coste del envío de devolución.
*   El artículo debe devolverse completo, con su embalaje original, accesorios, manuales y etiquetas siempre que sea posible.
*   Puedes inspeccionar y probar el artículo como lo harías en una tienda física. Sin embargo, si el artículo muestra signos de uso que van más allá de lo necesario para determinar su naturaleza, características y funcionamiento, podemos deducir de tu reembolso un importe correspondiente a la pérdida de valor.
*   Los productos sellados de fábrica (por ejemplo, sellados con cinta o precinto de seguridad) que hayan sido abiertos no admiten devolución, salvo que estén defectuosos.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en positive@onet.eu, o utilizar tu cuenta de cliente: https://shopify.com/102273745278/account

Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
Przedsiebiorstwo Handlowo-Uslugowe POSITIVE Arkadiusz Szczyrbowski
ul. Brzeziny 5,
43-502 Czechowice-Dziedzice
Polonia

Una vez aprobada la devolución, el importe se reembolsará automáticamente mediante el método de pago original en un plazo de 14 días desde la recepción de los productos devueltos (o de la prueba de envío, lo que ocurra antes). Ten en cuenta que tu banco o emisor de tarjeta de crédito también puede tardar algún tiempo en procesar y reflejar el reembolso.

Puedes contactarnos en cualquier momento para cualquier duda sobre devoluciones en positive@onet.eu.

Gracias por tu comprensión.