Termini e condizioni del servizio

§1 Disposizioni generali

1. Il negozio online operante all'indirizzo ddugx4-ag.myshopify.com è gestito da Przedsiebiorstwo Handlowo-Uslugowe POSITIVE Arkadiusz Szczyrbowski, Brzeziny 5, 43-502 Czechowice-Dziedzice, Polonia, Partita IVA: PL6520009915, e-mail: positive@onet.eu, telefono: +48 600 805 152 ("Venditore").
2. Le presenti Condizioni di Servizio stabiliscono le regole di utilizzo del Negozio, dell'effettuazione degli ordini, della conclusione ed esecuzione dei contratti di vendita e della procedura di reclamo.

§2 Definizioni

Cliente – persona fisica, persona giuridica o unità organizzativa che effettua acquisti nel Negozio.
Consumatore – Cliente che è una persona fisica e che effettua un acquisto non direttamente collegato alla propria attività commerciale o professionale.
Prodotto – articolo offerto in vendita nel Negozio.
Contratto di vendita – contratto a distanza concluso tra il Venditore e il Cliente.

§3 Requisiti tecnici

L'utilizzo del Negozio richiede un dispositivo con accesso a Internet, un browser web e un account e-mail attivo.

§4 Effettuazione degli ordini

1. Gli ordini possono essere effettuati 24 ore su 24 tramite il Negozio.
2. L'effettuazione di un ordine costituisce un'offerta di conclusione di un contratto di vendita ai sensi del Codice Civile polacco.
3. Il contratto si considera concluso al momento della conferma di accettazione dell'ordine da parte del Venditore, inviata all'indirizzo e-mail del Cliente.

§5 Prezzi e pagamento

1. Tutti i prezzi indicati nel Negozio sono prezzi lordi (IVA inclusa) ed espressi nella valuta applicabile al mercato di riferimento (PLN per la Polonia, EUR per gli altri paesi UE serviti).
2. I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante il processo di ordine.
3. I costi di spedizione sono indicati separatamente e aggiunti al prezzo del Prodotto in conformità con la Politica di spedizione.

§6 Evasione dell'ordine e consegna

I tempi di evasione dell'ordine e di consegna sono stabiliti nella Politica di spedizione disponibile nel Negozio.

§7 Diritto di recesso

1. Il Consumatore ha il diritto di recedere da un contratto concluso a distanza entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
2. Il termine di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui il Consumatore è entrato in possesso del Prodotto.
3. Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve informare il Venditore della propria decisione mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta o e-mail a positive@onet.eu). Il Consumatore può utilizzare il modulo di recesso allegato in fondo alle presenti Condizioni, senza che ciò sia obbligatorio.
4. Il Consumatore sostiene i costi diretti della restituzione del Prodotto.
5. Il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta da parte del Consumatore di un metodo di consegna diverso da quello standard meno costoso offerto dal Venditore), senza indebito ritardo ed entro 14 giorni dal giorno in cui il Venditore riceve la dichiarazione di recesso del Consumatore.
6. Il Venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento del Prodotto restituito.
7. Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore del Prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

§8 Reclami (garanzia legale)

1. Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore per la conformità del Prodotto al contratto secondo i termini stabiliti dalla legge polacca sui diritti dei consumatori del 30 maggio 2014. Tale responsabilità dura 2 anni dalla data di consegna del Prodotto al Consumatore.
2. I reclami possono essere presentati elettronicamente a positive@onet.eu o per iscritto all'indirizzo del Venditore.
3. Il Venditore risponderà a un reclamo entro 14 giorni dal ricevimento.

§9 Risoluzione extragiudiziale delle controversie

Il Consumatore può avvalersi di metodi extragiudiziali di gestione dei reclami, inclusa la piattaforma UE di risoluzione delle controversie online (ODR), disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§10 Dati personali

Le regole per il trattamento dei dati personali dei Clienti sono stabilite nell'Informativa sulla privacy disponibile nel Negozio.

§11 Disposizioni finali

1. Per le questioni non disciplinate dalle presenti Condizioni si applica la legge polacca, in particolare il Codice Civile e la legge sui diritti dei consumatori.
2. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni per motivi validi. Gli ordini effettuati prima dell'entrata in vigore di una modifica saranno evasi secondo le condizioni precedenti.
3. Le presenti Condizioni entrano in vigore dalla data di pubblicazione.

Allegato 1 — Modulo di recesso standard

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Przedsiebiorstwo Handlowo-Uslugowe POSITIVE Arkadiusz Szczyrbowski
Brzeziny 5, 43-502 Czechowice-Dziedzice, Polonia
e-mail: positive@onet.eu

Io/Noi(*) con la presente notifico/notifichiamo il mio/nostro(*) recesso dal contratto di vendita dei seguenti prodotti(*)
Data del contratto(*)/di ricevimento(*):
Nome del/dei consumatore(i):
Indirizzo del/dei consumatore(i):
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea):
Data:

(*) Cancellare la dicitura che non interessa.