Informativa sui rimborsi

Hai il diritto di restituire la merce ricevuta entro 14 giorni dal ricevimento, senza fornire alcuna motivazione.

Ti preghiamo di verificare le seguenti condizioni:
*   L'acquirente sostiene il costo della spedizione di reso.
*   L'articolo deve essere restituito completo, possibilmente con la confezione originale, gli accessori, i manuali e le etichette.
*   Puoi ispezionare e provare l'articolo come faresti in un negozio fisico. Tuttavia, se l'articolo presenta segni di utilizzo che vanno oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, potremmo detrarre dal rimborso un importo corrispondente alla diminuzione di valore.
*   I prodotti sigillati in fabbrica (ad esempio con nastro o sigillo di sicurezza) che sono stati aperti non sono restituibili, salvo che siano difettosi.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo positive@onet.eu, oppure utilizzare il tuo account cliente: https://shopify.com/102273745278/account

Ti ricordiamo che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo:
Przedsiebiorstwo Handlowo-Uslugowe POSITIVE Arkadiusz Szczyrbowski
ul. Brzeziny 5,
43-502 Czechowice-Dziedzice
Polonia

Una volta approvato il reso, l'importo verrà rimborsato automaticamente tramite il metodo di pagamento originale entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita (o della prova di spedizione, a seconda di quale evento si verifichi prima). Ti ricordiamo che la tua banca o l'emittente della carta di credito potrebbe impiegare ulteriore tempo per elaborare e registrare il rimborso.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all'indirizzo positive@onet.eu.

Grazie per la comprensione.