Terugbetalingsbeleid

U hebt het recht om de ontvangen goederen binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgaaf van reden.

Lees de volgende voorwaarden aandachtig door:
*   De koper draagt de kosten van de retourzending.
*   Het artikel moet compleet worden geretourneerd, indien mogelijk met originele verpakking, accessoires, handleidingen en labels.
*   U mag het artikel inspecteren en uitproberen zoals u dat in een fysieke winkel zou doen. Als het artikel echter tekenen van gebruik vertoont die verder gaan dan nodig is om de aard, eigenschappen en werking vast te stellen, kunnen wij een bedrag dat overeenkomt met de waardevermindering van uw terugbetaling aftrekken.
*   Fabrieksverzegelde producten (bijv. verzegeld met tape of een veiligheidszegel) die zijn geopend, kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.

Om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen via positive@onet.eu, of uw klantaccount gebruiken: https://shopify.com/102273745278/account

Let op: retourzendingen moeten naar het volgende adres worden gestuurd:
Przedsiebiorstwo Handlowo-Uslugowe POSITIVE Arkadiusz Szczyrbowski
ul. Brzeziny 5,
43-502 Czechowice-Dziedzice
Polen

Zodra de retour is goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen (of het bewijs van verzending, welke van beide zich het eerst voordoet). Houd er rekening mee dat het ook enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en bijschrijft.

U kunt ons altijd contacteren voor vragen over retourzendingen via positive@onet.eu.

Bedankt voor uw begrip.