Algemene voorwaarden

§1 Algemene bepalingen

1. De webwinkel die actief is op ddugx4-ag.myshopify.com wordt beheerd door Przedsiebiorstwo Handlowo-Uslugowe POSITIVE Arkadiusz Szczyrbowski, Brzeziny 5, 43-502 Czechowice-Dziedzice, Polen, btw-nummer: PL6520009915, e-mail: positive@onet.eu, telefoon: +48 600 805 152 ("Verkoper").
2. Deze Algemene Voorwaarden bepalen de regels voor het gebruik van de Winkel, het plaatsen van bestellingen, het aangaan en uitvoeren van koopovereenkomsten, en de klachtenprocedure.

§2 Definities

Klant – een natuurlijke persoon, rechtspersoon of organisatorische eenheid die aankopen doet in de Winkel.
Consument – een Klant die een natuurlijke persoon is en een aankoop doet die niet rechtstreeks verband houdt met zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
Product – een artikel dat te koop wordt aangeboden in de Winkel.
Koopovereenkomst – een overeenkomst op afstand gesloten tussen de Verkoper en de Klant.

§3 Technische vereisten

Het gebruik van de Winkel vereist een apparaat met internettoegang, een webbrowser en een actief e-mailaccount.

§4 Bestellingen plaatsen

1. Bestellingen kunnen 24 uur per dag via de Winkel worden geplaatst.
2. Het plaatsen van een bestelling vormt een aanbod tot het aangaan van een koopovereenkomst in de zin van het Poolse Burgerlijk Wetboek.
3. De overeenkomst wordt geacht te zijn gesloten op het moment dat de Verkoper de aanvaarding van de bestelling bevestigt, verzonden naar het e-mailadres van de Klant.

§5 Prijzen en betaling

1. Alle in de Winkel vermelde prijzen zijn brutoprijzen (inclusief btw) en worden uitgedrukt in de valuta die van toepassing is op de betreffende markt (PLN voor Polen, EUR voor de overige beleverde EU-landen).
2. De beschikbare betaalmethoden worden getoond tijdens het bestelproces.
3. Verzendkosten worden apart weergegeven en toegevoegd aan de prijs van het Product overeenkomstig het Verzendbeleid.

§6 Uitvoering van de bestelling en levering

De verwerkings- en levertijden van de bestelling staan vermeld in het in de Winkel beschikbare Verzendbeleid.

§7 Herroepingsrecht

1. De Consument heeft het recht om binnen 14 dagen een overeenkomst op afstand te herroepen zonder opgave van redenen.
2. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de Consument het Product in bezit heeft gekregen.
3. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Consument de Verkoper via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een brief verzonden per post of e-mail naar positive@onet.eu) op de hoogte stellen van zijn beslissing. De Consument kan gebruikmaken van het modelherroepingsformulier dat aan het einde van deze Voorwaarden is bijgevoegd, maar dit is niet verplicht.
4. De Consument draagt de directe kosten van het terugzenden van het Product.
5. De Verkoper zal alle ontvangen betalingen terugbetalen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten als gevolg van een door de Consument gekozen andere wijze van levering dan de door de Verkoper aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop de Verkoper op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Consument om de overeenkomst te herroepen.
6. De Verkoper mag wachten met terugbetaling totdat hij het Product heeft teruggekregen.
7. De Consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het Product die het gevolg is van het gebruik van het Product dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen.

§8 Klachten (wettelijke garantie)

1. De Verkoper is jegens de Consument aansprakelijk voor de conformiteit van het Product met de overeenkomst volgens de voorwaarden van de Poolse Wet consumentenrechten van 30 mei 2014. Deze aansprakelijkheid geldt gedurende 2 jaar vanaf de datum van levering van het Product aan de Consument.
2. Klachten kunnen elektronisch worden ingediend via positive@onet.eu of schriftelijk naar het adres van de Verkoper.
3. De Verkoper zal binnen 14 dagen na ontvangst op een klacht reageren.

§9 Buitengerechtelijke geschillenbeslechting

De Consument kan gebruikmaken van buitengerechtelijke methoden voor de afhandeling van klachten, waaronder het EU-platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR), beschikbaar op: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§10 Persoonsgegevens

De regels voor de verwerking van persoonsgegevens van Klanten zijn vastgelegd in het in de Winkel beschikbare Privacybeleid.

§11 Slotbepalingen

1. Op zaken die niet door deze Voorwaarden worden geregeld, is Pools recht van toepassing, in het bijzonder het Burgerlijk Wetboek en de Wet consumentenrechten.
2. De Verkoper behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden om geldige redenen te wijzigen. Bestellingen geplaatst vóór de inwerkingtreding van een wijziging worden afgehandeld volgens de eerdere voorwaarden.
3. Deze Voorwaarden treden in werking op de datum van publicatie.

Bijlage 1 — Modelformulier voor herroeping

(vul dit formulier alleen in en stuur het alleen op als u de overeenkomst wilt herroepen)

Przedsiebiorstwo Handlowo-Uslugowe POSITIVE Arkadiusz Szczyrbowski
Brzeziny 5, 43-502 Czechowice-Dziedzice, Polen
e-mail: positive@onet.eu

Ik/Wij(*) deel/delen u hierbij mede dat ik/wij(*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten(*) herroep(en)
Datum van overeenkomst(*)/ontvangst(*):
Naam/namen van de consument(en):
Adres van de consument(en):
Handtekening van de consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.