Warunki świadczenia usług

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem ddugx4-ag.myshopify.com prowadzony jest przez Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe POSITIVE Arkadiusz Szczyrbowski, Brzeziny 5, 43-502 Czechowice-Dziedzice, NIP: PL6520009915, e-mail: positive@onet.eu, tel. +48 600 805 152 (dalej: "Sprzedawca").
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

§2 Definicje

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie.
Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość między Sprzedawcą a Klientem.

§3 Wymagania techniczne

Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową oraz aktywnego konta e-mail.

§4 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem Sklepu.
2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
3. Umowę uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, przesłanego na adres e-mail Klienta.

§5 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w walucie właściwej dla danego rynku (PLN dla Polski, EUR dla pozostałych krajów UE objętych sprzedażą).
2. Dostępne metody płatności wskazane są w procesie składania zamówienia.
3. Koszty dostawy podane są odrębnie i doliczane do ceny Towaru zgodnie z Polityką wysyłki.

§6 Realizacja zamówienia i dostawa

Czas realizacji i dostawy zamówienia określony jest w Polityce wysyłki, dostępnej w Sklepie.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem na adres positive@onet.eu). Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia zamieszczonego na końcu niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
5. Sprzedawca dokona zwrotu wszystkich otrzymanych płatności, w tym kosztów dostarczenia (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem.
7. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§8 Reklamacje (rękojmia)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Odpowiedzialność Sprzedawcy trwa 2 lata od dnia wydania Towaru Konsumentowi.
2. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres positive@onet.eu lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§9 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§10 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§11 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na dotychczasowych zasadach.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe POSITIVE Arkadiusz Szczyrbowski
Brzeziny 5, 43-502 Czechowice-Dziedzice
e-mail: positive@onet.eu

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*)
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*):
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
Adres konsumenta(-ów):
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.