Pravidlá poskytovania refundácií

Máte právo vrátiť prijatý tovar do 14 dní od prevzatia, bez uvedenia dôvodu.

Prosím, oboznámte sa s nasledujúcimi podmienkami:
*   Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
*   Tovar by mal byť vrátený kompletný, pokiaľ možno v pôvodnom obale, s príslušenstvom, návodmi a štítkami.
*   Tovar môžete skontrolovať a vyskúšať tak, ako by ste to urobili v kamennom obchode. Ak však tovar vykazuje známky použitia nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie jeho povahy, vlastností a fungovania, môžeme z vašej vrátenej sumy odpočítať čiastku zodpovedajúcu zníženiu hodnoty.
*   Tovar zapečatený výrobcom (napr. zalepený páskou alebo bezpečnostnou plombou), ktorý bol otvorený, nie je možné vrátiť, pokiaľ nie je chybný.

Ak chcete začať vrátenie tovaru, kontaktujte nás na positive@onet.eu, alebo použite svoj zákaznícky účet: https://shopify.com/102273745278/account

Vezmite prosím na vedomie, že vrátený tovar je potrebné zaslať na nasledujúcu adresu:
Przedsiebiorstwo Handlowo-Uslugowe POSITIVE Arkadiusz Szczyrbowski
ul. Brzeziny 5,
43-502 Czechowice-Dziedzice
Poľsko

Po schválení vrátenia budú finančné prostriedky automaticky vrátené pôvodným spôsobom platby do 14 dní od prijatia vráteného tovaru (alebo dokladu o odoslaní, podľa toho, čo nastane skôr). Vezmite prosím na vedomie, že vašej banke alebo vydavateľovi kreditnej karty môže spracovanie a zaúčtovanie vrátenej platby trvať dodatočný čas.

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa vrátenia tovaru nás môžete kedykoľvek kontaktovať na positive@onet.eu.

Ďakujeme za pochopenie.